De Nederlander Robin Roest, directeur Repair bij CED, is door de Europese kwaliteitsorganisatie EOQ uitgroepen tot European Quality Leader.
Roest viel in de prijzen met innovatieve procesoptimalisatie, waarbij de klant helemaal centraal kwam te staan in het schadeafhandelingsmodel, een project dat hij ook al tijdens een Kwinta sessie uit de doeken kwam doen. Zijn presentatie ervan vind je nog op het kennisplatform Kwinta Knowlegde.
Lean
Ook Dr. Daniela Müller, de Global program manager for standardization and optimization bij Honeywell Austria, mag zich European Quality Leader noemen. Ze paste Lean Management toe in de dienstverlenende afdelingen van haar bedrijf, wat duidelijk meetbare efficiëntieverbeteringen gaf.
Verwante artikelen
Mensgericht ondernemen: is je bedrijf er klaar voor?
Ondernemen met respect voor mens en milieu: hoe pak je het aan? ISO 27501 en ISO 26000 bieden een nuttig referentiekader. Het NBN helpt je op weg.
Ziekteverzuim indammen heeft alles te maken met focus
In Nederland is de werkgever verplicht om zieke werknemers twee jaar lang een groot deel van hun loon door te betalen. Het ziekteverzuim terugdringen, perkt de risico's in.